你是否在iPhone上见过‘您的账户已在App Store和iTunes上被禁用’的信息？如果看到这条信息，你将无法使用iTunes、App Store和其他苹果云服务。此外，iPhone会不断提醒你账户已被禁用。但不用担心，这篇文章会帮你找出可能导致账户被禁用的原因，并分享8个实用的解决方法。
第一部分. 为什么App Store和iTunes账户被禁用？
在寻找解决方法之前，了解Apple 账户为什么在iTunes 和 App Store被禁用是很重要的。以下是Apple ID账户被禁用的五个原因：
- 多次使用错误的密码：这是最常见的原因。如果连续十次输入错误密码，Apple会锁定你的iPhone、iPad和iPod账户，以防止别人通过猜测密码进入你的账户。
- 长时间未登录：如果长时间未登录你的 Apple 账户，iTunes 和 App Store 可能会禁用你的账户。
- 拥有多个Apple设备：如果你在多个Apple设备上登录，且多次登录失败，Apple也会出于安全考虑禁用你的账户。在这种情况下，你可以联系Apple解决。
- 账单问题：如果有未支付或未结清的账单，也可能导致你的Apple账户被禁用。这通常发生在长期支付争议或欠费的情况下。
- 购买纠纷：如果你在购买后对费用提出争议，Apple也会禁用你的App Store和iTunes 账户。你需要联系Apple解决这个问题。
第二部分. 如何解决App Store和iTunes账户被禁用问题？
现在你已经了解了账户在App Store和iTunes中被禁用的原因，下面是一些解决此问题的方法：
#1. 耐心等待
这可能不是最好的解决方案，但在输入错误密码后，你需要等待一段时间才能重置密码。这可能需要几个小时，直到iPhone解除对Apple ID账户的临时锁定。解除锁定后，输入正确的密码登录Apple账户。
#2. 设置正确的时间和日期
使用错误的时间和日期可能会导致iPhone出现多种故障，包括登录Apple服务器时账户被禁用的错误。因此，请始终检查你的iPhone日期和时间设置是否正确。
打开设置应用，然后点击通用 > 日期与时间 > 自动设置开关。
#3. 重新登录iCloud
如果技术错误导致Apple ID账户被禁用，可以通过退出并重新登录账户来解决这个问题。如果你不知道Apple ID密码，可以考虑使用本文中的其他解决方案。
重新登录Apple ID账户的步骤如下：
- 打开设置并点击你的Apple ID头像。
- 点击‘退出登录’，然后输入你的Apple ID密码。
- 点击‘关闭’，然后双击‘退出登录’确认你要退出。
- 最后再重新登录iPhone账户。
#4. 使用iForgot解锁被禁用的Apple账号
如果你的Apple账号在iTunes或App Store上被禁用，可以通过iForgot创建一个新密码来解决问题。需要注意的是，Apple会询问一些问题以验证账号是你的，你可能需要输入电话号码或电子邮件。步骤如下：
- 访问任何设备上的iForgot网站。
- 输入你的Apple ID，然后点击继续。
- 按照指示重置Apple ID密码。
#5. 更改Apple ID密码
如果你记不得Apple ID密码，大多数方法可能都不起作用。最好的方法是为你的Apple账号创建一个新密码。确保你有被锁设备和备份电话号码来重置密码。步骤如下：
- 在设置窗口下点击你的Apple ID个人资料。
- 点击密码与安全性选项，然后点击更改密码。
- 输入屏幕锁代码（如果有），然后输入并重新输入新密码。
- 点击更改来创建新密码。退出iTunes和App Store，然后重新登录，看看问题是否解决。
#6. 清除未结账单
如果你经常在App Store和iTunes上购买服务，跟踪所有订阅和购买非常重要。这样你可以知道哪些服务或应用有未结账单，并及时清除，以保持Apple账号可访问。记住，及时付款也可以避免任何可能的罚款。因此，尽快结清iPhone上的未结账单以恢复你的账号。
#7. 联系苹果支持
如果你尝试了以上解决方案仍未解决问题，可能需要联系苹果支持团队。步骤如下：
- 访问https://getsupport.apple.com/solutions。
- 点击‘开始聊天’按钮，与苹果支持代理聊天。你也可以预约与支持团队通话。
第3部分. 账户在App Store和iTunes被禁用的后果
如果你的苹果账户在iPhone被禁用，通常会有以下后果：
- 无法访问 iCloud 账户及存储的数据。
- iCloud 邮件、FaceTime 和 iMessage 会停止工作。
- 你无法使用App Store进行维修和重新安排订单。
- 你无法在iTunes和App Store购买东西，也无法访问Apple Books。
第四部分. 常见问题
Q1. 我的苹果账户会被禁用多久？
如果因多次登录失败或安全原因被禁用，需要等待24小时才能解锁并访问账户。
Q2. “你的账户在App Store和iTunes被禁用”和“Apple ID 被禁用”是一样的吗？
这两个提示不同。“你的账户在 App Store 和 iTunes 被禁用”提示在你打开App Store时会出现。而“Apple ID被禁用”则是在你多次输入错误的Apple ID登录信息，试图绕过iCloud激活锁屏时出现的提示。
